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上次第一生意代理开始了我们对澳大利亚养老产业的系列介绍分析第一期，获得了广大读者的积极好评。本周我们继续深入了解澳大利亚养老产业的重要一环 – 退休村（Retirement Village）。

在澳大利亚，退休村（retirement village）是专供年龄在55岁以上有需要的人群的住房和生活方式。选择居住在退休村的老人大多希望保持独立的生活，同时又可以获得保障、支持与陪伴。

独立居住单元(Independent Living Units)，也被称作别墅或者公寓，是为活力老人设计的，一般拥有1-4间卧室，既可以位于中高层建筑中，又可以是连排、半独立或者独栋的房屋。服务式公寓一般拥有1-2间卧室，为住户提供一些日常生活支持，例如清扫、洗衣或个人护理支持。有些服务式公寓会包含小型的厨房，但也通常有餐厅集中供应餐食。一些综合性的退休村内设养老机构，提供从低到高级的住宿型护理服务，同时还为有不同护理需求的老人提供居家护理套餐(Home Care Packages,HCP)。当老人身体状况出现需要更多的照料的情况时，他们可以从独立居住单元就近搬进机构养老设施中接受更细致的护理。

退休村一般分为两类：住户提供资金的退休村(Resident funded village)及供给方提供资金的退休村(Donor funded village)。

住户提供资金的退休村是由私立或非盈利机构拥有并进行商业运营的，这类退休村里的住户通过不同的产权安排“购买”别墅或公寓，并为退休村的资本基础设施及管理贡献资金。供给方提供资金的退休村通常是由非盈利机构或教会团体拥有并进行运营的，包含一些慈善补贴，通常入住严格限制给生活较贫困的老人。

入住退休村时通常需要缴纳一笔入住贡献金，这笔费用是可以在搬出退休村时退还的（退还时可能会需要扣除其他的费用，但必须在合同中注明）。当搬离退休村时，房屋再销售的价格由当时的市场情况决定。大多数的退休村都设置有由住户选出的居民委员会，委员会代表其他住户与管理团队沟通以保持或提高在退休村中居住的生活质量。作为生活不可或缺的一部分，家人和朋友的来访是受到欢迎的，他们可以在某些情况下作为客人与老人一起居住。

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近日第一生意代理经常收到广大企业主对养老产业的咨询。毕竟，在老龄化日趋严重的今天，养老产业无疑将得到大幅的发展。

澳大利亚在老年人生活和保健服务供应方面拥有几十年的经验，并且提供世界级的产品、服务和专业技术来帮助其他国家应对人口老龄化所带来的挑战。

当老人无法继续独立在家生活时，他们会选择搬进养老机构居住。在澳大利亚，人们通常使用英文单词aged care home来指“养老机构”，nursing home, aged care facility, residential aged care或者high and low care facility也是同一个意思。澳大利亚既有可获政府补助的养老机构，也有自费的养老机构（通常叫做supported or assisted living complexes）。如果澳大利亚的老人希望入住可以获政府补助的养老机构，其需要通过养老评估服务评估（Aged Care Assessment Service, ACAT）的批准。

根据澳大利亚政府养老服务融资局（Aged Care Financing Authority）的数据，2011-2016年期间，机构养老服务的提供方的数量稍有下降，但床位数和入住人数持续增加。

机构养老服务的运营方由非盈利性、盈利性及政府机构组成。其中，非盈利机构数量比重较大，所占比例超过50%。非盈利机构也提供了超过全国总数一半的床位。

养老机构通常会提供单人套间或者共用卫浴设施的房间。无论所需要的护理级别为何，养老机构必须保证为每一位入住的老人提供价格无差别的特定护理和服务内容，例如洗衣和清扫服务、基本的个人护理服务、用餐、为有认知受损（例如失智症）的老人提供的支持服务、康复等。除此之外，养老机构还可以提供一些迎合个人护理需求的额外服务，例如注册护士提供的护理评估和管理服务（包括复杂的疼痛或创口管理）、姑息治疗等。

对于老人来说，从自己家中搬到养老机构里居住本身就是非常大的转变。澳大利亚是一个有很多移民的国家，对于那些来自不同文化及语言背景（Culturally and Linguistically Diverse, CALD）的老人来说，这就更是一个充满挑战的体验了。例如对于一个英语为非母语而又患有失智症的老人来说，尽管在澳大利亚生活了很多年，他仍有可能完全遗忘英语而转变为只会讲母语了。如果能够受到了解他们文化的护理人员的照顾，老人会获得更多的安全感和舒适感。因此澳大利亚有着很多为特定文化和语言族群老人提供服务的养老机构，例如专为华人提供服务的养老机构，它们很受市场的欢迎。

带一些熟悉的个人物品（例如家庭照片、喜欢的书或唱片、珍爱的物品）入住养老机构会让老人有家的感觉，一些养老机构还允许宠物陪同老人一起入住。如果老人希望带一些电子产品，那么每样物品都需要经过检测并用标签进行标记后方可使用。入住时，老人还需携带其处方药，护理人员将细心管理并给药以保证用药安全。老人的轮椅、助行器等设备也需要经过评估以确认它们合适老人在当下的身体状况使用。

养老机构都必须满足认证标准并证明自身一直致力于提高护理及服务质量。认证标准涵盖的内容广泛，包括管理、人员配置、健康及个人护理、居民生活方式、居住环境、餐食、清洁、持续的提高、安全及安保等。澳大利亚养老质量机构（Australian Aged Care Quality Agency）负责对养老机构的合规性进行审核。

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近日第一生意代理获悉，“澳大利亚八校联盟与中国企业人才合作交流会”将在2019年5月16日在上海举办。澳大利亚八校联盟（英语：Group of Eight，缩写Go8），又称澳大利亚八大名校，是澳大利亚规模最大且历史最悠久的八所大学，成员包括墨尔本大学、澳大利亚国立大学、悉尼大学、昆士兰大学、西澳大学、阿德莱德大学、蒙纳士大学和悉尼新南威尔士大学（排名不分先后）。除了丰硕的研究成果与一流的科研人才，澳大利亚八校联盟的庞大学术资源，对于政治及经济等各个领域的卓越贡献，同样影响力深远，不仅在全球各地政商界的杰出校友众多，亦曾培育出多名诺贝尔奖得主。

届时，八所名校的高层领导以及职业规划部门负责人将在联盟主席（西澳大学校长）Dawn Freshwater教授的率领下到访上海，与50多家中外知名企业的代表共同探讨中国市场的就业前景及企业需求。所涉及的职业领域涵盖金融、咨询、IT、汽车、设计、建筑、教育、矿产资源等行业。

支持中国留澳校友职业发展一直是澳大利亚政府教育推广部门-澳大利亚贸易投资委员会（简称“澳贸委”）的工作重点。继2012年4月在上海成功举办了首届中国留澳校友职业发展咨询会之后，澳贸委在过去几年又陆续在悉尼、墨尔本、布里斯班、广州、北京和上海举办了各类海归招聘会，为众多企业输送了澳大利亚顶尖人才，也为澳大利亚中国毕业生与企业之间搭建了良好的沟通的桥梁。

与往年的招聘会有所不同的是，此次交流会将为企业和八校联盟提供更直接、更深入的面对面交流的机会。在中国的企业将了解到澳大利亚大学给留澳学生提供的各项职业发展指导和服务，同时也向澳大利亚高校展现企业的品牌与人才战略，与八所名校建立直接的人才招聘合作伙伴关系，以招募拥有国际视野和技能的澳大利亚顶尖人才。同时，通过与企业管理层和人事部门的交流，八所名校能更好了解国内人才需求，以便今后能更有针对性地协助中国留学生进行职业规划。

澳大利亚一直是中国学生青睐的留学目的地。澳大利亚的院校提供的教育课程及授课方式不断更新，与时俱进，旨在帮助学生培养在职业发展中获得成功所需的必备技能。除此以外，澳大利亚的院校非常注重培养学生的软性技能并安排学生到实际的工作场所中实习，帮助学生提升就业竞争力。除了在英语上的优势以外，留学生通过在澳大利亚的学习获得了软实力的培养，包括独立学习和思考的能力、团队合作精神、创新精神、解决问题的能力和国际化的视野。这些就业竞争力是全球范围内的雇主所认可和需要的。

根据澳大利亚著名教育机构质量评估平台QILT的调查显示，有86%的澳大利亚院校的毕业生能够在毕业后的4个月内找到一份全职的工作，其中有72%的毕业生在企业里担任专业和管理的职能。另外，在QS世界大学排名全球毕业生就业竞争力的排行中，澳大利亚有2所大学位列前十名，并有8所大学位列前一百名。同时，在QS世界大学排名全球雇主满意度调查中，有超过80%的澳大利亚雇主对其雇佣的毕业生感到满意。

每年有大量留学生赴澳八校联盟留学深造。他们的存在也为市场提供了大量相关的服务类生意机会。

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近日，一份由Savills Research UK发布的《Tech Cities in Motion》报告显示，墨尔本排位世界第22，以澳大利亚第一的排名成为了澳大利亚第一科技发展城市。

尽管诸如谷歌(Google)和脸书(Facebook)等美国科技巨头均在澳大利亚悉尼设立了其澳大利亚总部，但墨尔本评选为世界科技发展城市实至名归。

Savills Research UK的《Tech Cities in Motion>报告评估了全球30个城市的商业环境，技术环境，城市氛围与健康，城市人才库，房地产成本，移动性，风投可能性，科技公司关注度等方面的特征来综合评价城市科技发展指标。

墨尔本是澳大利亚排名最高的城市，尤其在城市人才库（排名仅次于新加坡，位于亚太区第二高），房地产成本，移动性及健康方面排名卓越。

墨尔本超越了腾讯总部所在地深圳（排名24），阿里巴巴集团总部所在地杭州（排名25），位居世界第22位。

此份榜单上的前五位分别为纽约，旧金山，伦敦，阿姆斯特丹和波士顿。

墨尔本在科技产业大约拥有8000家企业，雇佣约85,000名高级科技人才，每年经济收入约350亿澳元，这占到整个墨尔本市GDP的约10%左右。

在榜单上也不难看出，墨尔本在城市交通、基础建设质量、人才和健康等利于均排名突出，这些领域均成为全球科技公司投身于此并对墨尔本青睐的主要原因。

墨尔本拥有众多业务起源于90年代“互联网热潮”起家的全球性企业，诸如realestate.com.au, seek.com.au, carsales.com.au现今企业价值均超过20亿澳元。

墨尔本相对低廉的创业成本也让许多中小型创业企业喜欢在此起家，这些企业同时也为墨尔本创造了许多的就业机会。

如今，墨尔本在医疗健康科学咨询还有数字平台这两项互联网技术上崭露头角。根据德勤数据报告估算，科技行业在墨尔本的占比将更高，年经济收入将达到约508亿澳元。

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近日，为了进一步刺激旅游业的发展，澳大利亚政府组织旅游出口委员会Australian Tourism Export Council已正式向财政部提交了一份提案：或将出台一个终极的旅游签证——终身旅游签证！“Visa for Life ” 。

澳洲旅游出口委员会表示，这一签证主要是想要吸引临近亚洲国家的游客，他们也给出了更多这一签证的细节：

获得终身旅游签证的主要群体来自亚洲国家，这一签证也是为诸如中国等亚洲主要经济国家准备的——他们或许居住在新加坡，马来西亚，印度尼西亚，中国等，有了这一签证，他们很可能会来到澳洲度周末，这对于旅游业的刺激是无比巨大的。
此外，根据SBS报道，委员会还向财政部建议，拨款6000万澳币专门用于提升澳洲旅游产业的国际竞争力。

尤其是加强对于旅游机构的培训，让游客获得更好的体验。并且，终身签证推出后，将会极大的缓解移民局审核签证的压力。毕竟，出入澳洲将变得非常容易，不需要每次再进行复杂的申请。

据悉，该报告强调了快速增长的中国自由行市场。在过去10年中，中国人赴澳旅行的类型正在发生转变。在中国赴澳旅游人数中，自由行占了50%以上，年平均增长率为18.8%。

同时，自由行中国游客的停留时间，比有组织的旅游团多3倍以上，这为澳大利亚边远地区旅游提供了一个巨大的机遇，因为中国游客的停留时间与澳大利亚门户和标志性景点以外的旅游目的地密切相关。

据此前澳大利亚统计局发布的数据显示，中国是澳大利亚最大且最具收益的旅游市场，为澳大利亚经济贡献了超过115亿澳元的价值。据预测，在10年内，游客增长速度将达到年均11.9%，意味着2026-27年游客数量将突破390万人次。

尽管中国市场以获取教育为主的游客的消费额超过了其他任何一个市场，但消费大多是发生在各地区首府城市，比例高达88%，只有17%的消费是发生在了除首府城市的其他地方。值得注意的是，虽然教育旅游依然占据了中国游客赴澳的大头，但自由行游客的兴起体现出中国游客的类型正在发生变化。

澳大利亚在过去10年里成功吸引了来自世界各地的游客前往澳大利亚观光游览，在保持这一趋势的前提下，新兴的游客类型也吸引着他们的注意。

对此，伯明翰表示，澳大利亚在吸引中国游客赴澳旅游方面，取得了巨大的成功，他希望这种情况能继续下去，并欢迎新型游客的出现。随着中国家庭收入的增长，赴澳旅游将具有巨大的潜力，年轻的中国游客会提供很大的推动力。

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近日，澳大利亚商会-上海本周发布了《2019 Westpac 澳中商业景气调查》（2019 Westpac Australia-China Business Sentiment Survey）。

2019澳中商业景气调查是由澳大利亚商会-上海（Austcham Shanghai）与澳大利亚西太平洋银行（Westpac）合作进行，调查对象包括了211家机构，较去年增长33％。

澳大利亚企业预测2019年盈利能力的比例已从2018年的62％上升至79％，60％的企业预计在2019年将增加在中国的投资。

该调查还强调了其他重要趋势，包括：

•中澳自由贸易协定的继续实施，为58％的企业带来利益（增长3.6％）。

•接受调查的澳大利亚企业中的约60％已经或者正在制定中国电子商务战略，企业市场研发的同比增长率为11％，以更好地满足中国客户的需求。

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近日，“2018亚太职业院校影响力50强”名单新鲜出炉——澳大利亚共三家TAFE学院入选50强名单。这三家学院全部来自墨尔本，充分体现了墨尔本/维州在教育出口领域的实力。

2018年10月，亚洲教育论坛亚太职业教育国际合作峰会在中国成都举行。出席会议的国家除澳大利亚外，还包括美国、俄罗斯、新西兰、越南、新加坡等多个国家。

为表彰对亚太职业教育和培训（VET）做出杰出贡献的职业院校，亚洲教育论坛组委会举办了“亚太职业院校影响力50强”评选活动，并在峰会上公布了登榜院校名单。其中，澳大利亚共三家TAFE学院入选50强名单，包括墨尔本理工大学（Melbourne Institute of Technology）、本迪戈坎培门学院（Kangan Institute）和南城市职业技术学院（South Metropolitan )。

澳大利亚为职业教育与培训学历资格制订了国际通用的标准并因此享誉世界。TAFE是由澳大利亚政府开设和运营的职业教育机构，面向全球多个国家（包括中国）招生。澳大利亚的职业教育与培训（VET）系统被广泛认为是技术和以行业为基础培训的全球领导者。澳大利亚完善的全国性职业教育培训体系为学生提供统一完整的培训。

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近日，澳大利亚旅游研究所发布了名为《Chinese Free And Independent Travellers – Theirpotential For Regional Australia》的报告，突出显示了中国正在蓬勃发展的自由行旅游市场。

该报告指出，在过去10年自由行贡献了超过一半的中国游客，以年均18.8%的速度快速扩张。自由行游客（Free and Independent Travellers）被定义为“寻求休闲的游客”，既不是指跟团游客，也不是背包客。中国自由行游客正展现出越来越年轻化的趋势，并且拥有走出自己舒适区的强烈意愿。

据此前澳大利亚统计局发布的数据显示，中国是澳大利亚最大且最具收益的旅游市场，为澳大利亚经济贡献了超过115亿澳元的价值。据预测，在10年内，游客增长速度将达到年均11.9%，意味着2026-27年游客数量将突破390万人次。

尽管中国市场以获取教育为主的游客的消费额超过了其他任何一个市场，但消费大多是发生在各地区首府城市，比例高达88%，只有17%的消费是发生在了除首府城市的其他地方。值得注意的是，虽然教育旅游依然占据了中国游客赴澳的大头，但自由行游客的兴起体现出中国游客的类型正在发生变化。

澳大利亚在过去10年里成功吸引了来自世界各地的游客前往澳大利亚观光游览，在保持这一趋势的前提下，新兴的游客类型也吸引着他们的注意。

报告指出，由于收入不断上涨，更多的财富用于分配以及愈演愈烈的消费主义热潮，对澳大利亚旅游业来说，中国市场蕴藏着巨大潜力。其中，年轻的自由行游客更是进一步为挖掘这股潜力提供了突破口。

“比起跟团游客，中国的自由行游客在澳停留更长时间的几率是他们的三倍以上。这将对两方面产生重大影响，一是在当地的停留时间将有可能拉长；二是，除了一贯的景点外，去到澳大利亚境内其他地方旅游的几率也会大大增加，这意味着澳大利亚地方旅游业将获得巨大的发展机会”，报告写道。

总体来说，前瞻澳大利亚旅游业，将在新机遇上一跃而起。这不仅将帮助确保该产业能继续支撑起成千上万的商业，还能保障每13个澳大利亚人中就有1人从事旅游业，拉动当地商业发展和确保就业率将持续为澳大利亚经济做出贡献。

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近日，澳大利亚谷物产业大会亚洲峰会于2019年3月7日在中国深圳召开，由澳洲谷物贸易公司(GTA)、澳大利亚油菜籽协会(Australian Oilseeds Federation)和澳大利亚豆类协会(Pulse Australia)共同举办，并得到澳大利亚出口谷物创新中心和澳大利亚贸易投资委员会的大力支持。参与本次盛会的八十多位嘉宾来自中澳谷物供应链的从业精英，行业大咖以及政府和行业协会的代表。

澳大利亚驻广州总领事陆志成先生(Mr. Jason Robertson)在本次峰会上发表了主旨演讲。总领事在发言中提到澳大利亚谷物生产，尤其是澳大利亚种植者的专业和技巧是世界上最好的范例。大麦种植方面，澳大利亚在国际上享负盛名，生产的高品质大麦纯净、安全，在世界各地备受追捧。本次大会为所有关注澳大利亚谷物产业的朋友提供一个获取关于最新产业讯息以及产业动态的独一无二的机会。

在多达2千公顷的土地上，澳大利亚谷物与油菜籽每年的产量在3.5-4.5千万吨（产量寿季节性变化影响而波动），为澳大利亚创造了大约90-130亿澳元的经济产值。

澳大利亚谷物的前期育种工作是由澳大利亚谷物研究与发展素质（GRDC）赞助并支持。在谷物生产行业，澳大利亚的种植者的专业和技巧是世界上最好的范例。澳洲谷物贸易公司（Grain Trade Australia, GTA）制定的澳大利亚谷物贸易基准，包括一系列谷物商品的标准依据谷物的质量和用途的适用性来划分谷物储存。同时，GTA研制出澳大利亚谷物行业执业准则体现了谷物产业从育种前到供应到消费者的整个产业链。

小麦在澳大利亚谷物产业中占有显著地位，同时70%的小麦出口到亚洲市场，所以澳大利亚小麦产业在近年来无论从质量和出口数量都在不断提升。而澳大利亚大麦同样表现出色，占世界出口啤酒大麦的30-40%和全球出口饲用大麦的20%。其中2017年澳大利亚便出口价值12亿澳元大麦到中国。

澳大利亚大麦非常适合生产麦芽（主要用于啤酒酿造）、用作动物饲料以及用来蒸馏烈酒，例如麦芽威士忌和日本烧酒。同时，澳大利亚啤酒大麦的新品种均由澳大利亚大麦协会（Barley Australia）管理的一项资源计划进行评估和认证以保证质量。

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澳大利亚贸易投资委员会（Austrade，澳贸委）近日全新推出互动式“中国老年护理培训地图”，概述了中国七个主要省份的独特老年护理培训需求及其差异等行业资讯。该地图旨在帮助澳大利亚老年护理教育和培训服务提供商识别和锁定其服务需求旺盛的市场。

这些机构将有机会为护士、管理人员、养老护理专业人员提供老年护理培训。此外，市场需求还包括培训师培训、康复中心认证和定制的培训计划；还有设施运营管理、药物管理、服务标准和评级系统和医疗和老年护理服务的整合。

“澳大利亚在高质量的老年护理培训方面享负盛名，” 澳大利亚驻成都总领事馆商务领事、澳贸委中国医疗健康与养老护理行业负责人白天伟Tim White说道，“澳大利亚教育和培训机构有能力帮助中国应对养老行业教育、培训和技能发展的迫切需求。”

在人口急剧增长和老龄化的大环境下，日新月异的健康需求和政府政策改革，促使中国对健康和老年护理服务的需求不断增加。

到2020年，中国60岁及以上的人口将达到2.48亿。这部分人口需要相应的社会设施以支持他们的医疗需求和生活方式，以及一批具备相应执业资格的护理人员来照顾他们——目前，这两者都是供不应求的。

据预计，未来至2020年中国需要1000万劳动力来照顾老年人口。然而，目前在中国的老年护理产业就业人数不足100万，其中是具备职业资格的老年护理工作者不到2万。

近年来，澳大利亚贸易投资委员会多次组织澳大利亚领先的老年护理职业教育培训机构、注册培训机构和教育培训机构访问中国。这些访问使得澳大利亚教育培训机构能够更好地了解市场机会并展示他们在老年护理教育和培训方面的能力，从而促成了不少双赢的合作项目。

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